말레이시아 로컬 플랫폼 피지몰 PGMall 요약

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피지몰은 말레이시아 로컬 전자상거래 플랫폼으로 2017년에 설립되었습니다. 전자상거래 업계의 새로운 기업임에도 불구하고 인상적인 매출 성장을 보이고 있으며, 말레이시아에서 세 번째로 많은 방문자를 보유한 전자상거래 웹사이트입니다.

PGMall 웹사이트

현재 피지몰은 약 7만 개 이상의 SKU와 5,000개 이상의 가맹점을 보유하고 있으며, 그중 70%는 주로 말레이시아 로컬 브랜드가 점유하고 있습니다. 현재 일일 거래량은 RM30,000~RM40,000입니다.
피지몰이 말레이시아 내 최고의 전자상거래 업체로 성장할 수 있었던 점은 피지몰의 트레이드마크인 ‘ConsuMerchant’ 모델 덕분이라 말합니다. ‘ConsuMerchant’는 ‘Consumer’와 ‘Merchant’의 합성어로 모두가 판매자가 되고 소비자가 되는 이익 공유 경제 비즈니스 모델입니다. 피지몰에 등록된 모든 쇼핑객은 쇼핑, 상품 구매 및 판매 정보 공유 시 포인트 적립 혜택을 받을 수 있습니다.

자신의 추천 링크를 친구, 가족 또는 낯선 사람과 공유할 경우에 성사된 거래당 총구매액에서 0.5%의 캐시백을 받습니다. 이러한 포인트 공유 모델로 인해 피지몰은 단기간 내에 사용자를 모을 수 있었으며, 사이트 내에서의 거래량 역시 대폭 증가할 수 있었습니다.

피지몰은 말레이시아 로컬 전자상거래 채널 중 점유율 1위를 차지하고 있는 이커머스 플랫폼으로 영어 또는 말레이어로 사이트를 운영하고 있습니다. 피지몰 홈페이지에 접속하면 현재 캠페인이 진행 중인 상품들을 팝업 형태로 올려 소비자들이 관심을 끌 수 있게끔 설정해 두었습니다.

홈페이지 좌측 상단에 마우스를 가져가면 상품의 대·중·소 분류 카테고리를 확인할 수 있어 쇼핑에 용이하게끔 설정해 두었으며, 좌측 상단 카테고리 말고도 우측 상단 검색 창의 검색을 통해 검색한 상품들과 연관된 상품들이 사진과 함께 표시되어 소비자들이 선택한 제품에 대한 정보를 손쉽게 얻을 수 있도록 구현해 놓았습니다.

중·소 분류 카테고리를 클릭하면 상품 목록 페이지를 확인할 수 있으며, 격자 형식으로 상품을 확인할 수 있다. 상품을 돋보이게 흰색 배경의 이미지를 썸네일 이미지로 사용하는 경우도 있으며, 흰색 배경이 아닌 일반 상품 사진을 썸네일 이미지로 사용하기도 합니다. 좌측 상단에는 비무슬림 친화적 제품 포함 체크 바를 통해 소비자들이 쉽게 상품을 확인할 수 있도록 구현해 두었습니다. 또 정렬 기준으로 기본, 낮은 가격순, 높은 가격순으로 정렬을 할 수 있게 설정해 두었습니다. 프로모션이 진행되고 있는 제품의 경우에는 기존 금액과 할인된 금액 및 할인율을 같이 보여주어 할인된 금액을 강조했습니다.

상세 페이지 상단에는 상품명, 상품 이미지, 가격, 상품 선택 사항 등의 메뉴를 배치했습니다. 또 상품 이미지 아래로 해당 판매자의 매장을 보여주어 판매자 매장을 클릭하면 판매자의 판매 상품 리스트와 가격, 상품명을 추가로 확인할 수 있도록 구성했습니다. 상품명 아래에는 몇 명이 리뷰를 작성했고 평점이 어느 정도인지, 해당 판매자가 판매하는 상품 리스트를 확인할 수 있도록 구성했습니다. 상세 페이지는 텍스트 기반으로 상품에 따라 상품 사양만 있는 경우도 있고, 상세 설명이 한 줄만 있는 경우도 있습니다.

제품 사양에는 범주, 상표, 모델, 치수 (길이×너비×높이), 무게, 제조 국가, 보증 등에 대한 설명으로 구성되어 있습니다. 리뷰 페이지에서는 한국의 온라인 쇼핑몰과 마찬가지로 평점을 주고 텍스트 및 이미지와 함께 리뷰를 작성할 수 있습니다.

또한 피지몰은 이 지역의 주요 물류 파트너로서 전략적 파트너십 아래 Pos Malaysia Bhd의 택배 회사인 Pos Laju와 협력했으며, 이를 통해 시장은 Pos Malaysia의 전국 700개 매장을 통해 도시 지역 1,000만 명의 온라인 쇼핑객에게 다가갈 수 있게 되었습니다.

피지몰은 Pos Malaysia와의 파트너십 외에도 DHL, GDEX, Skynet, Pgeon 및 The Lorry와 같은 다른 택배 서비스도 파트너십을 맺었습니다. 피지몰은 시장 확대를 위해 맥시스 (Maxis), 셀콤 (Celcom), 레드원 (redOne) 등 주요 통신사와 제휴를 맺었습니다. 다른 파트너십에는 Boost, GrabPay, Touch'n Go eWallet 및 iPay88이 포함되어 있어 쇼핑객이 때때로 엄청난 특별 거래를 즐길 수 있도록 하는 동시에 결제 프로세스를 간소화하고 있습니다.