온라인 E커머스 플랫폼 큐텐 Qoo10

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큐텐은 2010년 지마켓 싱가포르, 지마켓 재팬으로 시작하여 2012년에 큐텐으로 이름은 변경, 현재는 싱가포르와 일본 외에도 인도네시아, 말레이시아, 중국, 홍콩까지 총 6개 지역에서 쇼핑몰을 운영하고 있습니다. (일본 사업은 2018년 매각 후 이베이재팬에서 큐텐재팬 운영 중)

특히 현재까지 싱가포르 온라인 시장에서는 90%가 넘는 압도적인 점유율로 E커머스 플랫폼 1위를 달리고 있습니다.

큐텐 특징
✅ 한국어 및 다국어 지원
말레이시아, 인도네시아를 제외한 나머지 국가의 큐텐 사이트는 다국어 지원을 합니다.
특히 한국어까지 지원하고 큐텐 내에도 한국어 가능 직원이 있으므로 편리하게 커뮤니케이션하실 수 있습니다.

✅ 메신저 큐톡 (Q-talk)을 통한 편리한 상담
‘큐톡’은 큐텐이 자체 개발하여 2012년부터 선보인 메신저 앱입니다. 채팅을 통해 라이브 세일 소식 등 각종 할인 정보와 쇼핑 팁 등을 제공할 수 있습니다. 이 밖에도 큐톡은 일반 메시지 송수신 서비스도 제공하고, 그룹통화 기능도 탑재되어 있어 가격 흥정과 각종 문의에 대한 빠른 대응, 상담 서비스 등을 제공하기 용이합니다.

✅ 큐텐 자체 물류서비스 이용
큐텐은 ‘Qxpress’라는 자체 물류 서비스를 운영하고 있습니다. 해당 서비스의 장점은 큐텐에서 바로 운송장을 출력하여 배송이 가능하다는 점입니다.

✅ 한국 소비자 결제 가능
큐텐은 페이팔 (Paypal)과 일반 신용카드를 모두 지원하고 있습니다. 고객이 사용하는 언어와 환율을 자동 계산하여 소비자들은 현지 통화로 결제할 수도 있고, 원한다면 미국 달러화로도 결제할 수 있습니다. 즉 한국의 카드로도 쉽게 구매가 가능하기 때문에 한국 소비자들도 쉽고 편하게 해외의 상품을 구입하고 있습니다.

✅ 다국가 배송 가능
큐텐은 현지 국가 외에 타 국가에도 배송 설정을 할 수 있습니다. Qxpress 사용 시 간편하게 이미 정해진 국가별 배송비를 선택할 수 있으며, 그에 따라 큐텐이 진출한 6개 국가 이외에 한국을 포함한 20여 개 국가에도 판매가 가능합니다.

✅ 독립형 셀러샵 큐스토어 (Q-store)
‘큐스토어’는 자사몰 운영을 원하는 글로벌 셀러에게 제공하는 유료 서비스입니다. 큐스토어는 셀러에게 기본적인 사이트 템플릿과 사이트 운영에 필요한 각종 관리 기능을 제공합니다.
큐스토어로 스토어를 개설하면, 큐텐 셀러샵과 자동 연동되기 때문에 큐텐에 별도로 상품을 등록할 필요가 없습니다. 상품 관련 문의 및 응대도 큐스토어에서 통합으로 관리할 수 있습니다.

큐텐 입점 시 필요 사항
✅ 셀러 증명 서류
- 개인 : 신분증 사본, 개인 통장 사본
- 법인, 일반 (간이) 사업자 : 사업자등록증 사본, 법인통장 사본 (개인일 경우는 대표자 통장 사본)
✅ 가입 시 비용 발생 : 10,000Q캐시를 결제해야 가입 절차가 완료되며, 10,000Q캐시는 8~9만 원 정도입니다. 결제된 Q캐시는 광고나 프로모션으로 사용이 가능합니다.

👉큐텐 입점 신청 과정
1. 큐텐 회원가입 및 본인인증
2. [판매자 가입] 페이지에서 가입양식 기재 및 제출
3. 담당자 정보 및 Q통장 설정
4. Q캐시 충전 : Q캐시는 광고나 프로모션으로 사용이 가능
5. QSM (Qoo10 Sales Manager) 시스템 로그인 후 판매활동 시작

💁보너스 TIP
많은 셀러가 경쟁하는 큐텐에서는 효과적으로 홍보가 되어 제품이 고객에게 노출되고 거래로 이어지게 만드는 것이 중요합니다. 큐텐 내에서는 유로 마케팅 옵션이 다양하게 있으며, 이를 활용하여 제품과 브랜드를 많은 고객에게 노출하는 것을 추천해 드립니다.

✅ 키워드 광고 : 특정 키워드 검색 시, 검색 결과 상단에 제품 노출
✅ 딜플러스 광고 : 카테고리, 메인, 딜플러스 페이지에 광고 입찰가가 높은 상품 10개 우선 노출
✅ 카테고리 광고 : 카테고리 검색을 이용하는 고객에게 특정 판매자에게 제품 우선 노출
✅ 타임 세일 : 특정 시간, 날짜를 정해 할인율과 함께 노출
✅ 공동구매 프로모션 : 최소 목표 수량이 담기면 할인된 가격으로 상품 판매