멕시코 전자상거래 플랫폼 코펠 Coppel

---

메르카도 리브레, 아마존 멕시코를 이어 3위로 멕시코에서 인기 있는 전자상거래 플랫폼인 코펠 Coppe은 1941년 멕시코에서 설립된 백화점 체인입니다. 코펠은 전자제품, 가정 장식, 가전제품, 의류 및 액세서리는 물론이고 자동차 부품, 스포츠용품 및 여행 상품을 판매하며 20개 이상의 오프라인 매장과 온라인 전자상거래 플랫폼을 통해 운영되고 있습니다.

코펠은 멕시코에 기반을 둔 전자상거래 플랫폼으로 스페인어로 운영되고 있으며, 메인 홈페이지에는 일반적으로 타임 세일을 진행하고 있는 상품들을 슬라이드 형식으로 보여줍니다. 이 외에 할인 중인 상품을 메인 홈페이지 우측에 노출하고 있습니다. 또한 상단부의 카테고리뿐 아니라 메인 홈페이지 중간 부분에 카테고리 섹션을 한 번 더 강조하면서 소비자들이 보다 쉽게 카테고리에 접근할 수 있도록 운영되고 있습니다.

Coppel 홈페이지

카테고리를 클릭하면 중·소분류를 통해 다양한 상품을 확인할 수 있습니다. 중분류에서는 성별, 연령, 브랜드, 선택한 카테고리와 관련된 부속 용품 등의 정보를 확인할 수 있으며, 소분류에서는 선택한 중분류와 관련된 제품들을 용도에 따라 한 번 더 구분함으로써 소비자들이 필요한 상품에 접근하기 용이하기 설정해 두었습니다.

중·소분류 카테고리를 클릭하면 상품 목록 페이지를 확인할 수 있으며, 메르카도 리브레와 동일하게 리스트 형식 또는 격자 형식으로 상품을 확인할 수 있습니다. 상품은 흰색 배경의 이미지를 썸네일로 사용하고 있으며, 페이지당 상품 항목은 최소 12개에서 최대 72개까지 소비자가 확인할 수 있게 설정되어 있습니다. 좌측 하단에는 필터링 섹션을 두어 할인율, 가격, 성별, 색상, 모델 등이 함께 노출되어 있습니다. 또한 상품 목록에는 기존 판매가와 할인가를 동시에 표기해 주어 소비자들이 매력적이게 느끼게끔 강조하고 있습니다.

상세 페이지 상단부에는 제품명, 제품 이미지, 가격, 배송 옵션, 구매 옵션 (수량, 사이즈, 크기) 등이 있으며, 상품 이미지에 커서를 가져가기만 하면 커서가 놓인 지점의 확대 샷을 볼 수 있기 때문에 소비자들이 상품을 이해하는 데 효과적입니다. 상세 페이지 중간에서는 상품의 배송, 보증, 지불 수단, 상품의 사양을 확인할 수 있으며, 상품의 사양에는 온라인 독점 상품 여부, 사이즈, 높이, 색, 상표 등 상품의 전반적인 내용을 한눈에 보기 쉽게 정리되어 있습니다. 상세 페이지 하단에는 소비자가 구매하고자 하는 상품과 유사한 상품들을 보여주어 소비자들의 구매를 돕고 있습니다.

코펠에서 구매는 비자 (Visa), 마스터카드 (MasterCard), 아메리칸 익스프레스 (American Express), 페이팔 (PayPal) 및 은행 입금을 통해 결제할 수 있습니다.

또한 메르카도 리브레와 마찬가지로 코펠에서도 자체 디지털 결제 시스템인 코펠 페이 (Coppel Pay)로 결제가 가능합니다. 결제 방법은 Coppel.com 계정으로 로그인하고 구매를 확인하기 위해 문자 보안 코드로 신원을 확인합니다. 코펠 페이를 사용하면 크레딧을 사용하여 코펠과 관련된 모든 비즈니스에서 쇼핑할 수 있으니 참고하시길 바랍니다.

Coppel Pay

코펠에서 상품을 구매하면 멕시코 전역에 대부분의 제품을 무료로 배송하고 있습니다. 아르헨티나, 브라질 및 캐나다의 경우에도 배송비가 2달러를 초과하지 않기 때문에 배송에 대한 이점을 가지고 있습니다. 평균 배송 소요일은 영업일 기준 2~5일 정도이며, 온라인 쇼핑 후 오프라인 매장에 가서 상품을 픽업할 수도 있습니다. 결제 시 상품을 수령할 수 있는 일부 매장을 확인할 수 있으니 참고하시길 바랍니다.

반품 및 환불 정책을 살펴보면, 구매 후 30일 이내에 상품을 교환하거나 반품할 수 있습니다. 단, 제품의 태그가 손상되지 않은 상태로 반품해야 합니다. 환불은 결제 방법에 따라 다르며 가구 또는 전자제품을 구입한 경우 최대 2년 동안 제조 결함에 대해 보증됩니다. 다른 제품에는 해당 제조업체의 보증이 적용됩니다.